Optimizirajte stopnjo konverzije in povečajte prihodek

Optimizacija stopnje konverzije ni zgolj v tem, da bi na vašo spletno stran pritegnili več prometa. To je pogosto zmotno prepričanje. Gre veliko bolj za maksimiranje vrednosti vaše spletne strani. vsakega posameznega obiskovalca, za povečanje števila uporabnikov, ki jih že imate. Gre za sistematičen postopek, katerega cilj je spodbuditi več uporabnikov k izvedbi natanko tistega dejanja, ki ga želite – pa naj bo to nakup, prijava na novice ali preprosta zahteva za stik.

Kaj optimizacija stopnje konverzije v resnici pomeni

Pozabite na kliše, da bo preprosta sprememba barve gumba iz modre v zeleno takoj povečala prodajo. Prava optimizacija konverzij je veliko bolj zapletena. Gre za disciplino, ki se poglobi v psihologijo vaših strank, se opira na natančno analizo podatkov in vse upošteva z vidika uporabnika.

Pravi cilj? Želimo prepoznati in brezobzirno odpraviti ovire v uporabniški poti. Vsak nepotreben klik, vsako nejasno polje obrazca, vsak čas nalaganja, ki postane vaja potrpežljivosti – to so ovire, ki jih moramo odstraniti. Pot do konverzije mora biti tako enostavna in intuitivna kot sprehod po parku.

Profesionalni CRO torej ni igra ugibanja, temveč neprekinjen cikel jasnih korakov:

• Analiza: Preučujemo kvantitativne podatke (kaj počnejo uporabniki?) in kvalitativne vpoglede (zakaj to počnejo?), da bi resnično razumeli vedenje.
• Hipoteza: Na podlagi podatkov oblikujemo utemeljeno predpostavko. Na primer: „Če stroške pošiljanja prikažemo neposredno na strani izdelka, bo več uporabnikov začelo postopek nakupa, ker preglednost povečuje zaupanje.“
• Testiranje: Ta hipoteza se nato preizkusi v kontroliranem poskusu, običajno z A/B testom.

Ta pristop, ki temelji na podatkih, je ključna razlika. Odločitve ne temeljijo več na občutku ali mnenju šefa, temveč na veljavnih vpogledih.

Več kot le ena številka

Da bi bili resnično uspešni, se ne morete osredotočiti zgolj na stopnjo konverzije. Čeprav je to končni cilj, številni drugi ključni kazalniki uspešnosti (KPI) zagotavljajo ključni vpogled v to, kje gre kaj narobe. Brez teh meritev le tavate v temi.

Prava vrednost CRO ni v doseganju čarobne, popolne stopnje konverzije. Leži v izgradnji sistema, ki se nenehno uči in prilagaja potrebam vaših uporabnikov. Vsaka optimizacija, ne glede na to, ali je uspešna ali ne, je dragocen vpogled v vašo ciljno publiko.

V nemški e-trgovini je povprečna stopnja konverzije približno ... 2,01 %. Vendar bodite previdni, s to številko je treba ravnati previdno, saj so razlike med sektorji ogromne. Medtem ko spletni trgovci z izdelki za vsakodnevno uporabo pogosto dosegajo višje stopnje, na primer tobačna industrija in industrija elektronskih cigaret izstopata s približno 7,3 % ven. Drugi viri celo navajajo povprečje 3,3 %. Te številke kažejo predvsem na eno stvar: svojo uspešnost morate oceniti v kontekstu svoje panoge in se osredotočiti na nenehno izboljševanje. Več o tem ... Trenutne referenčne vrednosti stopnje konverzije najdete na spletni strani digital-magazin.de..

Ključni KPI-ji za optimizacijo stopnje konverzije

Za resnično celostno analizo morate biti pozorni na več ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI). Naslednja tabela ponuja pregled KPI-jev, ki presegajo čisto stopnjo konverzije in vam pokažejo, kje so težave.

Te številke so vaš kompas. Vodijo vas do slabosti vašega spletnega mesta in zagotavljajo osnovo za vsako dobro hipotezo o optimizaciji.

Odkrijte slabosti v uporabniški poti

Če želite resnično izboljšati stopnjo konverzije, morate najprej razumeti, kje in zakaj obiskovalci na poti odidejo. Če se osredotočite le na končno število konverzij, ne boste nikamor prišli. Stopite v vlogo detektiva in odkrijte prave ovire na poti svojih uporabnikov.

Najprej si poglejmo konkretne številke, torej kvantitativno analizo. Tukaj boste našli „"Kje"“ težav. Potrebujete podatke, ki vam jasno pokažejo, na kateri točki procesa večina ljudi obupa. Šele ko poznate te kritične točke, lahko sistematično raziščete temeljne vzroke.

Vizualizacija poti z analizo lijaka

Analiza prodajnega lijaka je vaše najboljše orodje za to. Preprosto si predstavljajte pot do konverzije – od prvega klika do zaključenega nakupa – kot prodajni lijak. Seveda boste na vsaki stopnji izgubili nekaj uporabnikov; to je normalno. Če pa na neki točki pride do nenadnega, velikega padca, imate opozorilni znak.

Tipičen lijak v e-trgovini bi lahko izgledal takole:

1. Obiskana domača stran: 10.000 uporabnikov
2. Dostop do strani izdelka: 4.000 uporabnikov (60 izhodov %)
3. Izdelek dodan v košarico: 800 uporabnikov (80 izhodov %)
4. Blagajna se je začela: 400 uporabnikov (50 izhodov %)
5. Nakup zaključen: 200 uporabnikov (50 izhodov %)

Vidite, v čem je težava? Skok s strani izdelka v nakupovalno košarico je katastrofa. 80 % Od ljudi, ki si ogledajo izdelek, ga nihče niti ne doda v nakupovalno košarico. To je velika slabost, vendar nam same številke ne povedo, zakaj.

Razumevanje vedenja z uporabo kvalitativnih metod

In zdaj postane razburljivo: to bomo razjasnili. „"Zakaj"“. Če želite ugotoviti razloge za izpade, morate v bistvu pogledati čez ramena svojih uporabnikov. Za to so na voljo odlična, visokokakovostna orodja.

• Toplotni zemljevidi: Ti zemljevidi vam na hitro pokažejo, kam uporabniki kliknejo, kako daleč se pomikajo in kam se jim miška zadrži. Morda boste ugotovili, da je pomemben gumb popolnoma prezrt preprosto zato, ker ni viden.
• Posnetki sej: To so anonimizirani posnetki sej resničnih uporabnikov. V živo si lahko ogledate, kako se nekdo spopada z vašim spletnim mestom – vključno z oklevanjem, jeznimi kliki („besnimi kliki“) na elemente, ki ne delujejo, in frustriranim skakanjem sem ter tja.

Takšni kvalitativni vpogledi so neprecenljivi. Suhoparne statistike spremenijo v oprijemljive, človeške probleme. Morda boste ugotovili, da oglasna pasica zakriva pomemben gumb ali da je mobilna navigacija katastrofa. Zlasti dostopnost je pogosto podcenjena, vendar vas lahko stane veliko število konverzij. Več o ... Ključne značilnosti dostopnih spletnih mest, da bi ta vir napake odpravili že od samega začetka.

Profesionalni nasvet: Posnetke sej povežite neposredno z analizo prodajnega lijaka. Filtrirajte posebej za posnetke uporabnikov, ki so opustili vaš nakup na kritični šibki točki (npr. med blagajno). To vam omogoča, da vidite natančne težave, ki so privedle do frustracij.

Od opazovanja do hipoteze

Ko razjasnite „kje“ in „zakaj“, lahko končno oblikujete dobro utemeljene hipoteze za svoje A/B teste. To je ključni korak stran od čistega ugibanja.

Praktičen primer:

• Opazovanje (kvantitativno): 80 uporabnikov % ne doda ničesar v svojo nakupovalno košarico.
• Opazovanje (kvalitativno): Posnetki sej kažejo, da mnogi uporabniki obupano iščejo informacije o pošiljanju in nato frustrirano zapustijo stran.
• Hipoteza: Če stroške pošiljanja postavimo vidno in nedvoumno tik ob gumbu „Dodaj v košarico“, bo izdelek dodalo več uporabnikov, ker je negotovost glede dodatnih stroškov odpravljena.

Ta pristop zagotavlja, da ne optimizirate na slepo, temveč sprejemate odločitve na podlagi podatkov. Študije dosledno kažejo, da lahko dobro premišljen in optimiziran postopek plačila drastično zmanjša stopnjo opustitve nakupa. V povprečju lahko to poveča stopnjo konverzije za 20 % do 40 % povečanje.

Z združevanjem trdnih podatkov z vpogledi v dejanske uporabnike ustvarite trdne temelje za sistematično in trajnostno optimizacijo. Nehate ugibati in začnete neposredno reševati težave svojih strank.

Od preobremenjenosti s podatki do močne hipoteze

Sami podatki so neuporabni. Pravi zaklad v analizah prodajnih lijakov in posnetkih sej se pokaže šele, ko vpoglede pretvorite v konkretne, preverljive ideje. Jasno formulirana hipoteza je temelj vsakega A/B testa. Preprečuje, da bi dragocene vire zapravljali v naključnem načinu "poskusimo to, poskusimo ono".

Struktura dobre hipoteze je presenetljivo preprosta, a neverjetno učinkovita. Ustvari jasno povezavo med tem, kar ste opazili, kaj želite spremeniti in kaj pričakujete doseči. To vas preprosto prisili, da razmišljate logično in namensko.

Preizkušena formula, ki jo uporabljamo vedno znova, je: Ko [spremembo] izvedemo za [to ciljno skupino], se [ta rezultat] zgodi zaradi [našega opažanja].

Hipoteza kot vaš strateški kompas

Poglejmo, kako to deluje. Se spomnite našega primera iz prejšnjega poglavja? Uporabniki, ki so množično zbežali iz nakupovalne košarice, ker niso mogli takoj najti stroškov pošiljanja? Ena od hipotez bi se lahko glasila takole:

Če mi Stroške pošiljanja jasno in vidno prikažite neposredno ob gumbu „Dodaj v košarico“ na strani izdelka., potem Stopnja dodajanja v košarico se poveča za 15 %, ker Naši posnetki sej so pokazali, da uporabniki zapustijo stran, potem ko zaman iščejo prav te informacije.

Vidite? To ni več nejasna predpostavka. Gre za strateško izjavo, ki vzpostavlja jasno vzročno-posledično povezavo in je predvsem merljiva. To zagotavlja, da vsaka optimizacija temelji na trdni podatkovni podlagi in ne le na občutku. Ta strukturiran pristop je ključnega pomena ne le tukaj, mimogrede; je tudi jedro dobrega ... Navodila za raziskavo ključnih besed.

Preveč idej? Takole najdete dragulje.

Ko boste začeli delati sistematično, bo vaš seznam idej za testiranje eksplodiral. To je dobro! Vendar je vaš čas in čas vaših razvijalcev omejen. Vsega ne morete implementirati naenkrat. Ključno vprašanje je torej: Kje začeti?

Prav tukaj pride v poštev okvir za določanje prioritet. Eden najbolj pragmatičnih in učinkovitih modelov je ... Okvir PIE. Prisili vas, da vsako idejo ocenite na podlagi treh preprostih meril:

• Potencial: Kako pomemben je vpliv te spremembe? Prilagoditev na strani z veliko prometa ali zelo blizu mesta nakupa ima običajno večji potencial.
• Pomen: Kako pomembna je ta stran za vaše podjetje? Optimizacija postopka nakupa je skoraj vedno pomembnejša od optimizacije strani „O nas“, ki je skoraj nihče ne obišče.
• Enostavnost (lahkoba): Kako hitro in enostavno je mogoče test izvesti s tehničnega in oblikovnega vidika? Sprememba besedila je mogoča v nekaj minutah, medtem ko lahko popolna prenova blagajne traja tedne.

Za vsako točko dodelite oceno od 1 (zelo nizka) do 10 (zelo visoka). Končna ocena PIE je preprosto povprečje treh vrednosti. Najprej se lotite hipotez z najvišjimi ocenami.

Okvir PIE v praksi

Predstavljajmo si spletno trgovino z dvema obetavnima hipotezama:

1. Hipoteza A: Besedilo poziva k dejanju na strani izdelka spreminjamo iz „Dodaj v košarico“ v „Naroči varno zdaj“.
2. Hipoteza B: Prenatrpan in enostranski postopek plačila spreminjamo v jasnejši, večstopenjski postopek.

Zdaj obe ideji vržemo v lijak PIE:

Čeprav ima prenova postopka plačila veliko večji potencial, je preprosta sprememba besedila tukaj jasna zmagovalka. Zakaj? Ker ponuja fantastično razmerje med potencialnim dobičkom in minimalnim naporom – klasična „hitra zmaga“. Ta pragmatičen pristop zagotavlja, da svoje vire uporabljate pametno in nenehno ter učinkovito povečujete stopnjo konverzije.

Najpomembnejše vzvode, ki jih lahko zdaj potegnete

Ko boste vedeli, kje so težave in kakšne so vaše prioritete, je čas, da se lotite bistva. Naslednje točke upoštevajte kot svoj osebni kontrolni seznam – tukaj boste našli najučinkovitejše vzvode za opazno izboljšanje stopnje konverzije. Pogosto so že majhne, ciljno usmerjene prilagoditve tiste, ki naredijo vso razliko.

Ciljne strani z jasnim poslanstvom

Vaša ciljna stran ima samo en cilj: motivirati obiskovalca k zelo specifičnemu dejanju. Vse, kar odvrača pozornost od tega, je mrtva teža in jo je treba odstraniti. Najpomembnejše pravilo tukaj je: Vrednostna ponudba (Vrednostna ponudba) mora biti takoj kristalno jasna in jedrnata – neposredno na vidnem delu strani („nad pregibom“).

Vsak, ki obišče vašo spletno stran, mora v nekaj sekundah prejeti odgovor na ta vprašanja:

• Kaj Kaj točno se tukaj ponuja?
• Za koga Je to tisto, kar naj bi bilo?
• Kakšna konkretna prednost? Kaj imam od tega?

Izogibajte se prazni marketinški retoriki. Namesto „Optimiziramo vaše procese“ je izjava, kot je „Z našo programsko opremo prihranite 10 ur administrativnega dela na teden“, veliko bolj učinkovita. Je oprijemljiva in prikazuje resnično rešitev. Za podrobna navodila o optimizaciji spletnega mesta preberite naš obsežen vodnik na to temo. Optimizirajte ciljno stran.

Pozivi k dejanju, ki resnično spodbudijo uporabnike h kliku

Poziv k dejanju (CTA) je ključni sprožilec, trenutek resnice. Dolgočasen gumb „pošlji“ ne bo nikogar navdušil. Dobro besedilo CTA je motivirajoče in jasno ponazarja korist dejanja za uporabnika.

Poskusi takole:

• „Zahtevajte brezplačno ponudbo zdaj“ namesto „Nadaljuj“
• „"Zagotovi si mesto na spletnem seminarju" namesto "Registriraj se"“
• „Pridobite takojšen dostop“ namesto „Nakup“

Vendar pa imata veliko vlogo tudi barva in postavitev. Gumb mora izstopati od preostale strani, praktično skočiti na uporabnika. Postavite ga tja, kjer ga uporabnik pričakuje, za informativnim razdelkom. V večini primerov je najbolje, da na razdelek postavite en sam, privlačen poziv k dejanju.

Obrazci, ki jih ljudje radi izpolnjujejo

Bodimo iskreni: nihče ne mara izpolnjevati obrazcev. Vsako polje je potencialna ovira, ki povečuje stopnjo opustitve. Zato se za vsako polje neusmiljeno vprašajte: Ali te podatke res potrebujem? res zdaj?

Obrazci naj bodo čim krajši. Pogosto sta e-poštni naslov in morda ime dovolj, da se stvari začnejo. Za dodatne podrobnosti lahko vedno povprašate pozneje med interakcijo s stranko.

Še več hitrih nasvetov za boljše obrazce:

• Vidne oznake: Nadomestno besedilo, ki med tipkanjem izgine, je pogosto zmedeno. Oznake, ki ostanejo trajno vidne, so varnejša izbira.
• Prijavi napake v realnem času: Uporabniku takoj pokažite, če je vnos napačen – ne šele potem, ko je v frustraciji kliknil „Pošlji“.
• Uporabite vrstico napredka: V večstopenjskih procesih, kot je na primer blagajna, uporabniku nudite smernice in mu pokažete, kako daleč je prišel. To je motivirajoče.

Zaupanje: Najpomembnejša valuta na spletu

Obiskovalci, ki še ne vedo, da ste, morajo vzpostaviti zaupanje, preden vam bodo pripravljeni zaupati svoj denar ali podatke. To zaupanje se ne razvije samodejno; je rezultat ciljno usmerjenih signalov na vašem spletnem mestu.

• Družbeni dokaz je vreden zlata: Pristne ocene strank, pričevanja s fotografijami ali celo kratke video izjave so neverjetno prepričljive. Nič ne deluje bolje kot pozitivna izkušnja druge stranke.
• Pečati in potrdila ustvarjajo varnost: Znani logotipi, kot so zaupanja vredne trgovine, certifikati TÜV ali pomembne nagrade v panogi, že na prvi pogled signalizirajo zaupanja vredno blago.
• Cene morajo biti transparentne: Skriti stroški so glavni uničevalec konverzij. Stroške pošiljanja, davke in vse druge pristojbine razkrijte čim prej in pregledno.

Predvsem v sektorju B2B je ključnega pomena neposredno sporočanje prednosti. Podatki kažejo, da 87 uspešnih ponudb % Vključevati mora jasen izračun donosnosti naložbe za stranko. Ključnega pomena sta tudi personalizacija in hitrost: študije kažejo, da strategije personalizacije povečajo stopnje konverzije v povprečju za [manjkajoči znesek]. 42 % povečanje. Hkrati se možnost konverzije drastično zmanjša že po 4 urah brez odgovora na povpraševanje. 35 %. Kako vrhunska podjetja dosegajo trikrat višje stopnje konverzije, Več o tem si lahko preberete tukaj.

Mobilne naprave in čas polnjenja: podcenjeni dejavniki uspeha

Večina vašega prometa danes verjetno prihaja z mobilnih naprav. Spletna stran, ki je na namiznem računalniku videti odlično, na pametnem telefonu pa je katastrofa, je zapravljanje denarja. Redno klikajte po svoji spletni strani sami na telefonu. Ali so gumbi dovolj veliki, da se jih lahko dotaknete s palcem? Ali je besedilo enostavno berljivo? Ali obrazci delujejo brez nadležnega povečevanja/povečavanja?

S tem je neposredno povezan čas nalaganja oziroma hitrost strani. Že enosekundna zamuda lahko zmanjša vašo stopnjo konverzije za do ... 7 % Pritisnite. Uporabniki nimajo potrpljenja. Zato stisnite slike, optimizirajte kodo in uporabite tehnologije predpomnjenja. Hitrost strani ni več le tehnična podrobnost, temveč temeljni dejavnik prihodka.

A/B testiranje in multivariatno testiranje: Kako najti prave zmagovalce

Dobra hipoteza je polovica uspeha, a na koncu koncev šteje le tisto, kar deluje v praksi. Prav tukaj prideta do izraza A/B testiranje in multivariatno testiranje (MVT). Tvorita znanstveno osnovo optimizacije konverzij in spreminjata zgolj predpostavke v trdna, merljiva dejstva. Brez dobrega postopka testiranja ostane tudi najbolj briljantna ideja zgolj špekulacija.

Ključno je razumeti, kateri test je pravi za katero situacijo. Ne gre vedno za izbiro najzahtevnejše metode, temveč za najprimernejšo.

A/B test ali multivariatni test? Vprašanje strategije.

The A/B test To je absolutna klasika in v večini primerov odlično izhodišče. Načelo je neverjetno preprosto: preizkusite spremenjeno različico svoje strani (različica B) v primerjavi z originalno (različica A). Promet se razdeli 50/50 in na koncu črno na belem vidite, katera različica se bolje konvertira. Ta metoda je odlična za potrjevanje posameznih, večjih sprememb – pa naj gre za popolnoma novo postavitev strani, radikalno drugačen poziv k dejanju ali drastično poenostavljen obrazec.

A multivariatni test (MVT) Vendar je to orodje izbire, če želite razumeti subtilne nianse. Predstavljajte si, da želite nov naslov, drugačno sliko. in Hkrati preizkusite novo besedilo gumba. MVT samodejno pregleda vse možne kombinacije teh elementov in razkrije, katera specifična kombinacija deluje najbolje. Vendar bodite opozorjeni: Ta metoda zahteva bistveno več prometa za doseganje statistično zanesljivih rezultatov.

Daleč najpogostejša napaka pri testiranju je nepotrpežljivost. Nikoli ne končajte testiranja predčasno samo zato, ker je ena od različic po dveh dneh nekoliko v prednosti. Statistična značilnost zahteva čas in dovolj podatkov, da se izključijo naključni pojavi.

Naslednja infografika povzema ključne vzvode, ki pogosto tvorijo osnovo za uspešne A/B teste – od zasnove ciljne strani in obrazcev do elementov, ki gradijo zaupanje.

To jasno kaže, da optimizacija ni enkraten projekt, temveč obravnava različne ključne stične točke za izboljšanje celotne uporabniške izkušnje.

Potek testiranja: načrt do uspeha

Uspešni testi vedno sledijo jasnemu postopku. Naključni poskusi in napake vodijo le v podatkovni kaos in napačne zaključke. Namesto tega nadaljujte sistematično.

• Definiraj hipotezo: Vse se začne z vašo jasno hipotezo „če-potem-ker“. Kaj točno testirate, kakšen rezultat pričakujete in – kar je najpomembneje – zakaj?
• Izberite orodje: Trg je poln orodij za testiranje. Prej, Google Optimize Priljubljena brezplačna možnost, danes obstajajo profesionalni paketi, kot je VWO ali Optimiziraj. Izberite orodje, ki ustreza vašemu proračunu in tehničnim znanju.
• Nastavite cilj konverzije: Kaj točno za vas pomeni uspeh? Klik na gumb za nakup, oddaja kontaktnega obrazca ali prenos bele knjige? Ta cilj morate v orodju natančno opredeliti.
• Načrtovanje pomembnosti in trajanja: Določite, kako zanesljiv naj bo vaš rezultat – običajno 95 % Statistična pomembnost. Preden začnete, uporabite spletni kalkulator, da ocenite, koliko prometa in časa potrebujete za zanesljiv rezultat.
• Začnite test in ne delajte si rok: Ko se test enkrat izvaja, velja pravilo: roke stran! Uprite se skušnjavi, da bi vsak dan pokukali na vmesne rezultate in test prezgodaj prekinili.

Interpretacija rezultatov in učenje iz vsakega testa

Predstavljajte si, da ste preizkusili novo, interaktivno galerijo izdelkov v primerjavi s staro, statično različico. Različica B (interaktivna) zmaga z veliko prednostjo ... 18 % višja stopnja nakupovalne košarice in statistična značilnost 97 %. Rezultat je kristalno jasen: nova galerija je potrebna.

Kaj pa, če test ne uspe ali ne prinese nobene pomembne spremembe? To ni neuspeh, ampak dragocen vpogled! Preprosto pomeni, da preizkušena sprememba ni prinesla opazne razlike za vaše uporabnike.

Moj nasvet: Vsekakor ga predstavite Dnevnik preizkusov. Dokumentirajte vsako hipotezo, njeno trajanje, rezultate in svoje zaključke. Sčasoma bo ta dnevnik postal neprecenljiva baza znanja o preferencah in vedenju vaše specifične ciljne publike. Spoznali boste, kaj deluje za vaše stranke in kaj ne – in to znanje je gorivo za trajnostno izboljšano stopnjo konverzije.

Pogosto zastavljena vprašanja o optimizaciji stopnje konverzije

Pri delu na optimizaciji konverzij se vedno znova srečujemo z istimi vprašanji. Da bi se lahko popolnoma osredotočili na bistveno – namreč na doseganje večjega števila konverzij – sem zbral najpogostejše negotovosti iz prakse in nanje na kratko in jedrnato odgovoril.

Kaj pomeni dobra stopnja konverzije?

To je verjetno klasično vprašanje vseh. Iskren odgovor, ki ga dam vsem, je: odvisno. Univerzalno "dobra" stopnja konverzije preprosto ne obstaja. Vrednost je močno odvisna od vaše panoge, vašega poslovnega modela, vira prometa in celo cene vaših izdelkov.

V nemški e-trgovini pogosto vidimo povprečno približno 2–3 %. Specializirana nišna trgovina lahko doseže tudi vrednosti nad [manjkajoči znesek]. 7 % crack, medtem ko bi ponudnik dragih storitev B2B to morda že lahko storil z manj kot 1 % Je izjemno uspešno, ker šteje vsaka diploma.

Pozabite na nenehno spremljanje industrijskih meril. Namesto tega se osredotočite na svoje lastno Premagovanje stopnje konverzije iz meseca v mesec. To je edina metrika, ki je resnično pomembna za vaše podjetje in prinaša trajnostni uspeh.

Koliko obiskovalcev potrebujem za A/B test?

Tudi tukaj ni fiksne številke, ampak jasno pravilo. Zahtevano število obiskovalcev je neposredno odvisno od vaše trenutne stopnje konverzije in pričakovanega izboljšanja (tako imenovanega "dvigovanja"). Manjša kot je pričakovana sprememba, več prometa je potrebnega za dosego statistično utemeljenega in zanesljivega rezultata.

Za dosego statistične pomembnosti 95 % Da bi to dosegli, pogosto potrebujete več tisoč obiskovalcev na testno različico in vsaj 100–200 konverzij.

Moj praktični nasvet: Pred vsakim testom uporabite spletni kalkulator velikosti vzorca (preprosto poiščite „Kalkulator velikosti vzorca“). Tako boste vnaprej vedeli, ali imate dovolj prometa za dosego smiselnega rezultata, in ne boste izgubljali časa.

Ali lahko optimiziram stopnjo konverzije tudi brez proračuna?

Absolutno! Še posebej na začetku so mnogi najučinkovitejši ukrepi popolnoma brezplačni. Osredotočite se na tako imenovane „nizko viseče sadje“ – torej na majhne spremembe s potencialno velikim učinkom, ki jih lahko izvedete takoj.

Tukaj je nekaj idej za začetek:

• Prilagodi besedilo: Naslovi in gumbi s pozivom k dejanju naj bodo jasnejši in prepričljivejši.
• Poenostavite obrazce: Preglejte svoje obrazce in odstranite vsako polje, ki ni nujno potrebno. Vsako polje je ovira.
• Pridobite pristne povratne informacije: Vprašajte stranke neposredno po e-pošti ali s kratko anketo na vaši spletni strani, kaj si želijo ali kje imajo težave. Presenečeni boste, kaj boste izvedeli.

Potrebno analitično delo je pogosto mogoče opraviti z brezplačnimi orodji, kot so Google Analytics ali osnovno različico Hotjar Naredite to. Navsezadnje sta vztrajnost in ustvarjalnost pogosto pomembnejši od prenatrpanega proračuna.

Kako dolgo naj bi trajalo A/B testiranje?

Trajanje testa je manj pomembno kot doseganje vnaprej izračunane velikosti vzorca. Vendar pa bi moral test trajati vsaj en, idealno dva polna tedna. Zakaj? Ker se vedenje uporabnikov med tednom pogosto bistveno razlikuje od vedenja ob koncih tedna. Na ta način kompenzirate ta naravna nihanja in se izognete popačenju rezultatov. In zelo pomembno: Nikoli ne končajte testa predčasno samo zato, ker je po dveh dneh na voljo ena različica. To je klasična napaka začetnika.

Ali želite sistematično izboljšati svojo spletno prisotnost in se uvrstiti na vrh Googlovih rezultatov iskanja? LinkITUp je vaša specializirana SEO agencija z več kot 15 leti izkušenj. Pomagamo vam trajnostno povečati vašo prepoznavnost s prilagojenimi strategijami. Več o tem si preberite na naša spletna stran.