Trženje z donosnostjo naložbe: v središču pozornosti merljiva donosnost naložbe

Na svoj marketinški proračun ne glejte kot na strošek, temveč kot na trdno naložbo. Donosnost naložbe v trženje (ROI) Ključna metrika tukaj je donosnost naložbe (ROI), ki vam črno na belem pokaže, ali se ta naložba obrestuje ali je le izguba časa. Preprosto povedano: ROI meri, koliko dobička dobite nazaj za vsak evro, ki ga vložite v trženje.

Kaj v resnici pomeni donosnost naložbe v trženje

Donosnost naložbe (ROI) je kot kompas za vašo marketinško strategijo. Brez njega plujete skozi meglo in vlagate denar v pobude, ne da bi vedeli, katere bodo dejansko premaknile vaše podjetje naprej. Ne gre zgolj za porabo proračunov. Gre za pametno vlaganje za ustvarjanje rasti, ki je merljiva in predvidljiva.

Predstavljajte si vinarja tukaj v Pfalški. V različnih vinogradih (vaši kanali) sadi različne sorte grozdja (vaše trženjske kampanje). Nekatere trte zahtevajo veliko nege in vode (visoki stroški), a na koncu pridelajo vrhunsko vino z visokim donosom (visok dobiček). Za druge je enostavno skrbeti, a vino je le preprosto namizno vino. Donosnost naložbe pomaga vinarju odločiti, na katere sorte grozdja se bo osredotočil naslednje leto, da bo pridelal najboljše vino.

Več kot le gola številka

Donosnost naložbe v trženje je veliko več kot le suha formula. Je strateško orodje, ki vam pomaga sprejemati resnično informirane poslovne odločitve. Razumevanje donosnosti naložbe vam omogoča, da:

• Pametno razporedite proračun: Takoj lahko vidite, kateri kanali – pa naj bo to SEO, družbeni mediji ali tradicionalno oglaševanje – prinašajo najboljšo donosnost naložbe. To vam omogoča, da svoj denar vložite točno tja, kjer vam bo najbolj koristilo.
• Nenehno izboljšujte kampanje: Če oglas prinaša slabo donosnost naložbe (ROI), je to jasen znak. Takoj veste, da morate prilagoditi ciljno publiko, sporočilo ali obliko.
• Dokazovanje vrednosti trženja: Vodstvu ali partnerjem lahko jasno pokažete, kako trženje neposredno prispeva k prihodkom. To ne le okrepi vaš položaj, temveč tudi zagotovi prihodnje proračune.

Pravilna miselnost je ključnega pomena.

Uspešni podjetniki trženja ne vidijo kot nujno zlo ali zgolj stroškovno mesto, temveč kot ultimativni motor rasti. Vsak oglas, vsaka objava na blogu, vsako e-poštno sporočilo – vse to so ciljno usmerjene naložbe, od katerih se pričakuje donos. Ta miselnost spremeni vse. Vprašanje ni več: "Koliko nas bo ta kampanja stala?", temveč: "Kaj nam bo ta kampanja prinesla?"„

Pozitivna donosnost naložbe pomeni, da se vaše trženje ne le izplača, ampak tudi ustvari dobiček. Vsak vložen evro se v bistvu vrne z donosom. Negativna donosnost naložbe pa je opozorilni znak: vaša strategija namesto povečanja denarja porablja denar.

Prava umetnost je v natančni razporeditvi vseh stroškov in posledičnih dobičkov. To postane še posebej zapleteno pri dolgoročnih strategijah, kot sta SEO ali gradnja močne blagovne znamke. Toda prav tukaj se pokaže pravo strokovno znanje. Podjetja, ki jim uspe ... Donosnost naložbe v trženje Tisti, ki znajo natančno meriti, se preprosto bolje odločajo. To jim daje neprecenljivo prednost, zlasti na konkurenčnem regionalnem trgu, kot je Kaiserslautern.

Kako pravilno izračunati donosnost naložbe v trženje

The Donosnost naložbe v trženje Izračun tega se morda sprva sliši kot suhoparno računanje. V resnici pa je to ključni korak, da se končno odmaknemo od čistih občutkov in se usmerimo k trdnim odločitvam, ki temeljijo na podatkih.

Predstavljajte si takole: Zamenjate star, nejasen zemljevid zaklada za sodoben GPS. Oba približno kažeta smer, vendar vam le GPS zagotavlja natančno pot, ki jo lahko kadar koli pregledate in optimizirate.

Osnovna formula za donosnost naložbe

V bistvu je izračun presenetljivo preprost. Vzamete dobiček, ustvarjen neposredno z marketinškimi dejavnostmi, odštejete povezane stroške in rezultat delite s prvotnimi stroški.

Formula je: (Dobiček od naložbe – Stroški naložbe) / Stroški naložbe

Rezultat je običajno prikazan v odstotkih – preprosto pomnožite s 100. Pozitiven rezultat? Odlično, zaslužili ste več, kot ste porabili.

Preprost praktičen primer:
Predpostavimo, da ponudnik IT storitev iz Kaiserslauterna aktivira Kampanja Google Ads za 1.000 €. Ta kampanja mu prinese nova naročila v skupni vrednosti 6.000 €.

• Dobiček: 6.000 €
• Stroški: 1.000 €
• Izračun: (6.000 € – 1.000 €) / 1.000 € = 5

Pomnoženo s 100, to da donosnost naložbe v 500 %. To pomeni, da je vsak vložen evro podjetju vrnil pet evrov dobička. Ni slabo, kajne?

Ta infografika povzema postopek – od porabljenega proračuna do merljivih ukrepov in opazne rasti.

Jasno je: merljivost je ključni dejavnik, ki loči zgolj porabo od pametne naložbe.

Če preprosta formula ni zadostna

Za hitre, jasno opredeljene kampanje je standardna formula neprecenljiva. Kaj pa maratonske discipline v trženju? Pomislite na SEO ali trženje vsebin, katerih sadovi pogosto dozorijo šele čez mesece.

Ta preprost izračun hitro doseže svoje meje. Glavna težava: zajame le prvi nakup. Popolnoma prezre dejstvo, da vam lahko stranka, ki jo pridobite danes, ostane zvesta še leta in bo še naprej kupovala pri vas.

Prava vrednost marketinške kampanje se redko pokaže pri prvem nakupu. Leži v skupni vrednosti, ki jo stranka ustvari za vas v celotnem trajanju svojega poslovnega odnosa.

Da bi dojeli to veliko širšo sliko, moramo razširiti naš nabor orodij in uporabiti meritve, ki odražajo to dolgoročno vrednost.

Napredni izračun donosnosti naložbe s CLV in CAC

Tukaj prideta v poštev dve ključni metriki, ki bosta vašo analizo dvignili na novo raven: Doživljenjska vrednost stranke (CLV) in Stroški pridobivanja strank (CAC).

• Doživljenjska vrednost stranke (CLV): Ta metrika napoveduje, koliko prihodkov bo povprečna stranka ustvarila pri vas v celotnem svojem "življenjskem obdobju" kot stranka.
• Stroški pridobivanja strank (CAC): CAC vam pove, koliko morate v povprečju porabiti za pridobitev ene nove stranke.

Ti dve vrednoti sta več kot le številki; ponujata strateški pogled na vaše Donosnost naložbe v trženje.

Ta tabela prikazuje razlike in vam pomaga pri odločitvi, kateri model najbolj ustreza vašim trenutnim razmeram.

Primerjava modelov za izračun donosnosti naložbe

Ta tabela primerja preproste in napredne formule za izračun donosnosti naložbe v trženje in pojasnjuje, kdaj je posamezen model najprimernejši.

Medtem ko preprosta formula ponuja le posnetek stanja, vam razširjen izračun ponuja tako rekoč predogled prihodnjega razvoja vašega podjetja.

Praviloma velja: zdravo razmerje med CLV in CAC je pogosto ... 3:1 ali več. To pomeni, da mora biti vrednost, ki jo stranka prinese skozi čas, vsaj trikrat večja od stroškov njene pridobitve. Ta širša perspektiva nenadoma naredi dobičkonosne kanale, ki se ne osredotočajo na hitro prodajo, temveč na gradnjo stabilnih in dragocenih odnosov s strankami.

Uporaba pravih ključnih kazalnikov uspešnosti za smiselno donosnost naložbe

Najboljša formula za donosnost naložbe je popolnoma neuporabna, če so podatki, ki jih uporabljate, nepopolni ali preprosto napačni. Da bi dosegli resnično smiseln rezultat, potrebujete ... Donosnost naložbe v trženje Da bi to ugotovili, morate biti pozorni na prave ključne kazalnike uspešnosti (KPI). Lahko si jih predstavljate kot instrumente v pilotski kabini: brez njih letite na slepo.

Vzemimo praktičen primer: Vodite majhno podjetje za programsko opremo tukaj v Kaiserslauternu. Potencialna stranka pristane na vašem spletnem mestu. Kaj stori potem? Ali prenese vašo belo knjigo? Zahteva predstavitev? Ali pa po treh sekundah spet odide? Vsako od teh dejanj je dragocena podatkovna točka, ki vam pove, ali se je vaša naložba obrestovala ali ne.

Trik je v tem, da se osredotočite na nekaj ključnih kazalnikov uspešnosti, ki resnično naredijo razliko, namesto da se utapljate v poplavi metrik, ki na koncu niso pomembne.

Štirje stebri merjenja donosnosti naložbe

Namesto da žonglirate z ducati metrik, se osredotočite na štiri ključne. Ti štirje ključni kazalniki uspešnosti logično nadgrajujejo drug drugega in povedo celotno zgodbo – od prvega klika uporabnika do dolgoročne vrednosti za vaše podjetje. So temelj za vsako dobro analizo donosnosti naložbe.

1. Stopnja konverzije: Ta številka vam jasno pokaže, kolikšen odstotek obiskovalcev vašega spletnega mesta izvede želeno dejanje. To je lahko neposreden nakup, pa tudi naročnina na novice ali izpolnitev kontaktnega obrazca. Nizka stopnja je pogosto opozorilni znak za težave z uporabniško izkušnjo ali samim izdelkom oziroma storitvijo.

2. Cena na potencialno stranko (CPL): Koliko vas v povprečju stane pridobitev ene same potencialne stranke (lead)? Točno na to odgovori CPL. Če je ta vrednost previsoka, so vaše oglaševalske akcije verjetno predrage ali pa niso dovolj natančno ciljane.

3. Stroški pridobivanja strank (CAC): Ta številka gre še korak dlje. Kvantificira skupne stroške, nastale za dosego dejansko plačuje Pridobivanje strank ne vključuje le stroškov trženja, temveč tudi prodajne stroške. Stopnja pridobivanja strank (CAC) je ena najpomembnejših metrik za skalabilnost vašega podjetja.

4. Doživljenjska vrednost stranke (CLV): Doživljenjska vrednost stranke (CLV) je vpogled v prihodnost. Napoveduje skupni dobiček, ki ga lahko pričakujete od ene stranke v celotnem poslovnem odnosu. Navsezadnje je to končni kazalnik zadovoljstva strank in dolgoročne dobičkonosnosti.

Kot lahko vidite, so ti ključni kazalniki uspešnosti (KPI) neločljivo povezani. Visoka stopnja konverzije samodejno zniža ceno na potencialno stranko (CPL) in stroške pridobivanja strank (CAC). Nasprotno pa visoka doživljenjska vrednost stranke (CLV) upravičuje višje stroške pridobivanja strank, če le CAC ostane dobičkonosen. Razumevanje te medsebojne interakcije je ključnega pomena. Več o posebni vlogi ... Ključni kazalniki uspešnosti (KPI) v SEO Več o tem si lahko preberete v našem nadaljevalnem članku.

Uporaba ključnih kazalnikov uspešnosti v praksi

Vrnimo se k našemu IT podjetju v Kaiserslauternu. Predstavljajmo si, da podjetje investira 2.000 € v kampanji na LinkedInu, ki 1.000 obiskovalcev vodi na ciljno stran.

• Stopnja konverzije: Od teh 1.000 obiskovalcev, 50 kontaktni obrazec. To ima za posledico stopnjo konverzije v višini 5 %.
• Cena na potencialno stranko (CPL): Stroški teh 50 potencialnih strank so znašali 2.000 EUR. CPL je torej ... 40 € na potencialno stranko (2.000 € / 50).
• Stroški pridobivanja strank (CAC): Prodajnemu oddelku uspeva, 5 da teh 50 potencialnih strank pretvori v plačljive stranke. Stroški za teh 5 novih strank so še vedno 2000 € iz kampanje, kar ima za posledico CAC 400 € na stranko.

In zdaj pride ključno vprašanje: Ali so 400 € Je to dobro ali slabo za novo stranko? Brez poznavanja CLV na to vprašanje preprosto ni mogoče odgovoriti.

Doživljenjska vrednost stranke (Customer Lifetime Value) je strateško sidrišče za vaše trženjske odločitve. Določa, koliko si lahko privoščite porabiti za pridobitev nove stranke, in ločuje dobičkonosne od nedobičkonosnih trženjskih kanalov.

Če povprečna stranka v treh letih ustvari dobiček za podjetje v višini [znesek] 3.000 € (CLV) prinaša, so nabavni stroški v višini 400 EUR odlična naložba. Donosnost naložbe To je več kot pozitivno. Če pa je CLV le 350 €, kampanja kuri denar – čeprav se na prvi pogled zdi, da je uspešno ustvarila potencialne stranke. Le z doslednim sledenjem tem ključnim kazalnikom uspešnosti lahko resnično inteligentno upravljate svoj marketinški proračun in zagotovite, da vsaka naložba vodi v trajnostno rast.

Kako v praksi povečati donosnost naložbe v trženje

Teorija je ena stvar, prava čarovnija – in največji vzvod za vaš uspeh – pa se zgodi pri izvedbi. Da bi to dosegli Donosnost naložbe v trženje Da bi rezultate ne le izračunali, temveč tudi strateško povečali, morate staviti na prave konje. Obstaja nešteto trženjskih kanalov, a trije so se izkazali za še posebej donosne in predvsem trajnostne.

Tukaj se osredotočamo na "močni trio" digitalnega marketinga: optimizacijo za iskalnike (SEO), vsebinsko trženje in e-poštno trženje. Vsak od teh kanalov lahko znatno poveča vašo donosnost naložbe, vendar vsak na svoj edinstven način. Razumevanje, kako ti elementi delujejo skupaj, vam bo omogočilo sprejemanje najboljših odločitev za vaše podjetje.

Optimizacija za iskalnike (SEO): Motor za kvalificiran promet

Predstavljajte si, da bi vaše podjetje imelo stalno odprto stojnico na najbolj prometni nakupovalni ulici v mestu – ne da bi plačali niti centa za stojnice. Točno to dober SEO naredi za vaše spletno mesto. Namesto kupovanja dragega oglasnega prostora SEO zagotavlja, da vas potencialne stranke najdejo ravno takrat, ko aktivno iščejo vaše izdelke ali storitve.

Izhodišče za uspešno optimizacijo za iskalnike (SEO) je vedno pametna raziskava ključnih besed. Ugotoviti morate, katere izraze vaša ciljna publika vnaša v Google, in nato svojo spletno stran natančno prilagoditi tem poizvedbam. Rezultat je visokokvalificiran, organski promet od ljudi, ki že imajo jasno potrebo.

V Nemčiji je SEO eden od kanalov z najboljšo donosnostjo naložbe. Raziskava kaže: Za 49 odstotkov Za nemške tržnike je organsko iskanje digitalni kanal z najvišjo donosnostjo naložbe. V povprečju vsak dolar, vložen v SEO, prinese donos v višini ... 22 ameriških dolarjev To je donosnost 2200 odstotkov. Več o tem in nadaljnje informacije. Zanimive statistične podatke o digitalnem trženju najdete na landingi.com.

SEO ni strošek; je naložba v digitalna sredstva. Dobro uvrščena spletna stran ustvarja stalen tok povpraševanj in prodaje še leta, dolgo po začetni naložbi.

Vsak klik iz organskega iskanja je v bistvu brezplačen – klik, za katerega bi pogosto morali drago plačati s plačanimi oglasi. Zaradi te stroškovne prednosti je SEO ena najbolj donosnih dolgoročnih strategij. Hkrati izboljšana uporabniška izkušnja in čista struktura spletnega mesta neposredno prispevata k vaši stopnji konverzije. Da bi to kar najbolje izkoristili, morate razmisliti o tem, kako optimizirati svoje Optimizirajte stopnjo konverzije in tako spremenijo več obiskovalcev v plačljive stranke.

Vsebinski marketing: orodje za pristno zvestobo strank

Medtem ko SEO privablja ljudi na vaše spletno mesto, trženje vsebin zagotavlja, da ostanejo – in se vračajo. Dobra vsebina je vezivo, ki ustvarja trajen odnos med vašo blagovno znamko in vašimi strankami. Gre za to, da ponudite resnično vrednost, še preden zahtevate karkoli v zameno.

Recimo, da prodajate visokokakovostne pohodniške čevlje v Kaiserslauternu. Namesto objavljanja samo slik izdelkov lahko ustvarite koristno vsebino:

• Članek na blogu: „"5 najlepših pohodniških poti v Pfalškem gozdu za začetnike"“
• Video vodniki: „"Kako pravilno zavezati pohodne čevlje: Tako boste dosegli maksimalno oporo"“
• Kontrolni seznami: „"Ultimativni seznam za pakiranje za enodnevni izlet po Pfalzu"“

S takšno vsebino se boste iz navadnega prodajalca preobrazili v zaupanja vrednega strokovnjaka. Potencialne stranke bodo z vami zgradile odnos. In ko pride trenutek, ko potrebujejo nove čevlje – na koga najprej pomislite? Točno tako, na strokovnjaka, ki jim je že pomagal.

Ta pristop znatno poveča vrednost stranke v celotnem življenjskem ciklu (CLV), ker temelji na zaupanju in zvestobi. Stranka, ki se počuti dobro obveščeno, ne kupi le enkrat. Postane zvesta ponovna stranka in vas priporoča drugim. Tako maksimirate svojo vrednost stranke v celotnem življenjskem ciklu (CLV). Donosnost naložbe v trženje na najbolj trajnosten način.

E-poštno trženje: Neposredna povezava s stranko

E-poštno trženje je pogosto podcenjeno, a če je pravilno izvedeno, je eden najbolj donosnih razpoložljivih kanalov. Zakaj? Ker komunicirate z ljudmi, ki so vam že izrecno dali dovoljenje, da jih kontaktirate. To je vaša neposredna povezava s potencialnimi in obstoječimi strankami.

Prava moč je v personalizaciji in avtomatizaciji. Namesto da vsem pošiljate isto generično sporočilo, segmentirajte svoje stike in jim ponudite prilagojeno vsebino.

• Nov naročnik prejme avtomatizirano serijo pozdravnih sporočil s koristnimi nasveti.
• Stranka, ki si je ogledala določen izdelek, prejme ciljno usmerjene dodatne informacije o njem.
• Dolgoletne redne stranke prejmejo ekskluzivno ponudbo kot zahvalo.

Vsako od teh personaliziranih e-poštnih sporočil je veliko bolj ustrezno in bistveno bolj verjetno je, da bo izzvalo odziv. Ko so nastavljene, avtomatizirane kampanje delujejo za vas 24 ur na dan in ustvarjajo prihodek, ne da bi pri tem zahtevale nenehno prizadevanje z vaše strani. Stroški pošiljanja so minimalni, vendar je potencialni donos ogromen – kar povzroči, da se donosnost naložbe v ta kanal močno poveča.

Praktični primer: Kako je malo ali srednje veliko podjetje s sedežem v Kaiserslauternu povečalo svojo donosnost naložbe v trženje

Teorija je sicer lepa in pravna, a na koncu koncev želimo videti, kaj dejansko deluje. Poglejmo si torej konkreten primer – takega, ki bi se lahko v takšni ali drugačni obliki dogajal vsak dan na Pfalškem.

Predstavljajte si majhno obrtno podjetje v Kaiserslauternu: „Pfalzwerkstatt“, specializirano za izdelavo lesenega pohištva po meri. Kot mnoga mala in srednje velika podjetja (MSP) se je tudi delavnica soočala s klasično težavo: njen marketinški proračun je bil naključno razporejen. Nekaj malenkosti za lokalni časopis, nekaj letakov, ki so večinoma končali neprebrano v košu, in občasna objava na družbenih omrežjih. Rezultat? Stagnacija in velik vprašaj o tem, kaj so izdatki dejansko dosegli.

Od občutka do jasnih podatkov

Prvi korak je bil najbolj boleč – a tudi najpomembnejši. Namesto da bi še naprej črpali denar v kanale, ki so se "zdeli pravi", je vodstvo natančno preučilo, od kod dejansko prihajajo najdonosnejša naročila. Spoznanje je bilo presenetljivo: najboljše stranke so staro, nekoliko zastarelo spletno mesto našle prek zelo specifičnih iskanj v Googlu, kot sta "tesar Kaiserslautern" ali "vgradna omara po meri Pfalška".

Potek dejanj je bil jasen. Proračun je bil preusmerjen stran od dragega in neučinkovitega tiskanega oglaševanja in vložen posebej tja, kjer je že dokazano delovalo. Nova strategija je temeljila na dveh stebrih:

• Lokalni SEO: Spletna stran je bila popolnoma prenovljena. Sodobna oblika, optimizirana za lokalne iskalne poizvedbe in polna visokokakovostnih slik, ki so resnično prikazovale mojstrstvo izdelave.
• E-poštno trženje: Vsak, ki je oddal povpraševanje, je bil (z njihovim soglasjem) dodan na seznam e-poštnih naslovov. To je omogočilo ohranjanje stika, gradnjo zaupanja in spreminjanje potencialnih strank v dolgoročne stranke.

To preprosto prestrukturiranje je bilo prelomnica za falško tovarno.

Rezultati niso dolgo čakali.

Po samo šestih mesecih se je nova usmeritev obrestovala. Naložba v lokalno optimizacijo za iskalnike (SEO) je potrojila število kvalificiranih povpraševanj prek spletnega mesta. Nenadoma se niso več obračali le naključni obiskovalci, temveč ljudje s posebno potrebo in pristnim zanimanjem za nakup.

Ciljno usmerjen trženjski proračun je kot ostro dleto v tesarjevi roki. Omogoča natančno delo in maksimalen učinek. V nasprotju s tem je pristop s skrajšanim rezanjem podoben poskusu ustvarjanja finega lesenega spoja s topo sekiro – veliko truda, malo donosa.

E-poštno trženje se je izkazalo za pravi generator prihodkov. Glasila, ki so ponujala navdih za domače projekte in ekskluzivne vpoglede v delavnico, so enkratne kupce spremenila v zveste, ponavljajoče se stranke.

Ta kanal je pogosto podcenjen, vendar velja e-poštno trženje za enega najbolj donosnih v Nemčiji. Študije kažejo, da podjetja v povprečju prejmejo donos za vsak vložen evro. Donosnost naložbe v višini 36 USD doseči. To je vrnitev 3.600 %Več informacij o teh impresivnih številkah najdete v [dokumentu/razdelku/itd.]. Povzetek statistike e-poštnega trženja na hostinger.com.

Optimizacija donosnosti naložbe v številkah: prej v primerjavi s potem

Pogled na konkretna dejstva o falški tovarni pokaže, kako dramatična je bila sprememba. Tukaj je primerjava četrtletja pred prehodom z drugim četrtletjem po uvedbi nove strategije:

Primer Pfalzwerkstatta ni pravljica. Nazorno ponazarja, kaj se zgodi, ko nehaš ugibati in začneš meriti. Ne gre za ..., več Porabiti denar. Gre za uporabo razpoložljivega proračuna. inteligenten in uporabljati metode, ki temeljijo na podatkih, za Donosnost naložbe v trženje da ga resnično popelje gor.

Podatki in orodja: Kako resnično natančno izmeriti donosnost naložbe

Uspešno trženje danes ni več igra ugibanja, temveč temelji na trdnih podatkih. Da bi to dosegli ... Donosnost naložbe v trženje Za natančen nadzor nad nečim potrebujete prava orodja. Brez njih je kot navigacija v megli – upate, da boste dosegli cilj, vendar poti ne vidite jasno. Sodobne tehnologije končno osvetljujejo zadevo in vam kažejo, kaj resnično deluje.

Ne gre samo za zbiranje podatkov. Trik je v inteligentnem združevanju informacij iz vseh vaših različnih virov. Šele takrat si lahko ustvarite celovito sliko svojih strank in njihove poti do vas.

Nič več podatkovnih silosov: 360-stopinjski pogled na stranko

Največja ovira za natančno merjenje donosnosti naložbe so pogosto zloglasni silosi podatkov. Podatki o vaših strankah so verjetno razpršeni po različnih sistemih, ki med seboj ne komunicirajo.

• Analiza spletnega mesta (npr. Google Analytics): Pove vam, od kod prihajajo obiskovalci in kaj počnejo na vašem spletnem mestu.
• CRM sistemi: To vsebuje dragocene informacije o vaših potencialnih strankah in kupcih, vključno z njihovo celotno zgodovino nakupov.
• Platforme za avtomatizacijo trženja: Ti beležijo, kako se stiki odzivajo na e-pošto, spletne seminarje in druga avtomatizirana sporočila.

Dokler ti sistemi delujejo ločeno, boste videli le delčke resničnosti. Morda veste, koliko prometa je ustvarila kampanja, ne pa tudi, kateri od teh obiskovalcev so kasneje postali zvesti, ponavljajoči se kupci. Prava čarovnija se zgodi, ko so ti viri podatkov povezani.

Vlaganje v pravo tehnologijo ni le stvar stroškov. Je temelj za učinkovitejše kampanje in bistveno višjo donosnost naložbe, saj odločitve temeljijo na dejstvih in ne na občutku.

Z razbitjem teh silosov lahko spremljate celotno pot svojih strank – od prvega klika na oglas do končnega nakupa. Nenadoma postane kristalno jasno, kateri trženjski ukrepi prispevajo k prihodku.

Prava orodja za delo

Sodobna orodja ne pomagajo le pri zbiranju podatkov, temveč predvsem pri njihovi analizi in interpretaciji. Google Analytics je bistveno izhodišče za razumevanje vedenja uporabnikov. Tehnično brezhibna spletna stran je temeljni predpogoj za to. V našem članku o Pomen ključnih spletnih podatkov Google Naučite se optimizirati to podatkovno osnovo.

Integracija s sistemom CRM je logičen naslednji korak. To daje anonimnim obiskom spletnih strani obraz in jih povezuje s specifičnimi potencialnimi strankami in strankami. Orodja za avtomatizacijo trženja dopolnijo nastavitev z zajemanjem komunikacije skozi celoten življenjski cikel stranke.

Trženje, ki temelji na podatkih, v Nemčiji ni več le trend, temveč ključni vzvod za maksimiranje donosnosti naložbe v trženje. Trenutne študije kažejo, da nemška podjetja, ki se zanašajo na pametno analitiko in odločitve, ki temeljijo na podatkih, dosegajo donosnost naložbe v višini približno [odstotek manjka]. 5 do 8 odstotkov višja donosnost naložbe dosegajo boljše rezultate kot njihovi konkurenti. Še posebej integrirane rešitve, ki združujejo različne vire podatkov, v povprečju zagotavljajo višje rezultate. 50 odstotkov večja donosnost naložbe kot izolirani pristopi. Nadaljnji vpogled v prihodnjo donosnost naložb v trženje najdete na spletni strani nielsen.com..

Navsezadnje prava orodja spremenijo vaš marketinški oddelek iz zgolj stroškovnega centra v merljiv motor rasti. Dajo vam samozavest, da pametno razporedite proračune, prilagodite kampanje v realnem času in vodstvu s trdnimi podatki dokažete uspeh svojega dela.

Praktična vprašanja: Kratki odgovori o donosnosti naložbe v trženje

Tudi z najboljšim vodstvom vprašanja v vsakodnevnem trženju pogosto ostanejo neodgovorjena. To je povsem normalno. Zato smo zbrali najpogostejše pasti in negotovosti, ko gre za ... Donosnost naložbe v trženje gre.

Naslednje točke si predstavljajte kot hiter pregled, ki vam bo pomagal premagati tipične ovire in postaviti svoje odločitve na še trdnejše temelje.

Kaj torej točno predstavlja dober donos naložbe v trženje?

Iskreni odgovor? Odvisno. Na to vprašanje ni enega samega odgovora, saj je "dobra" vrednost močno odvisna od vaše panoge, vašega poslovnega modela in predvsem od vaše dobičkonosne marže. Zagonsko podjetje za programsko opremo deluje v drugačni ligi kot uveljavljeno obrtno podjetje iz Kaiserslauterna.

Vendar se je kot grobo vodilo uveljavilo pravilo:

• A razmerje 5:1 (Za vsak evro, porabljen za trženje, dobite nazaj 5 evrov prihodka) je popolnoma logično. S tem lahko mirno spite.
• A razmerje 10:1 Ali še več je odlično. To je Liga prvakov.

Veliko pomembnejše od gledanja levo in desno pa je razvoj lastnih številk. Pravi cilj je preseči lastno donosnost naložbe četrtletje za četrtletjem.

Najboljša donosnost naložbe je vedno tista, ki enakomerno raste. Ne osredotočajte se preveč na primerjalne vrednosti v panogi; namesto tega se osredotočite na izboljševanje lastnih rezultatov iz meseca v mesec z uporabo podatkov.

Kako izmerim donosnost naložbe (ROI) za dolgoročne strategije, kot je SEO?

Mnogi ljudje padejo v to past. Pri kanalih, kot sta SEO ali trženje vsebin, ki svoj polni potencial dosežejo šele čez nekaj mesecev, je kratkoročna perspektiva donosnosti naložbe preprosto napačen pristop. To je kot posaditi drevo in se po enem tednu spraševati, zakaj še ne moreš pobrati jabolk.

Namesto da se osredotočamo zgolj na neposredno prodajo, moramo razširiti svojo perspektivo. Pri tem so ključni strateški vmesni cilji, saj v bistvu napovedujejo prihodnji uspeh.

Oglejte si razvoj organskega prometa, število novih potencialnih strank, ustvarjenih prek spletnega mesta, ali stalno izboljševanje uvrstitve vaših ključnih besed. Donosnost naložbe se tukaj izračuna za daljša obdobja, običajno ... 6 do 12 mesecev, in pogosto primerjano z vrednostjo življenjske dobe stranke (CLV). Le na ta način lahko prepoznate resnično, dolgoročno vrednost teh strank.

Ali potrebujem draga orodja za merjenje donosnosti naložbe?

Ne, absolutno ne! Za nemoten začetek merjenja uspeha na podlagi podatkov ne potrebujete ogromnega proračuna za programsko opremo. Brezplačna orodja že postavljajo presenetljivo močne temelje za to. Donosnost naložbe v trženje imeti na očeh.

Ta orodja so povsem zadostna za začetek:

1. Google Analytics: Ključ do razumevanja dogajanja na vašem spletnem mestu – od prometa in vedenja uporabnikov do konverzij.
2. Google iskalna konzola: Zagotavlja konkretna dejstva o uspešnosti vašega spletnega mesta v organskem iskanju.
3. Analitična orodja platform družbenih medijev: Vsako omrežje ima svojo nadzorno ploščo, ki prikazuje uspešnost vaših kampanj.
4. Preprost program za preglednice (npr. Google Preglednice): Popolno mesto za združevanje stroškov in prihodkov iz vseh kanalov na enem osrednjem mestu in izračun donosnosti naložbe.

Ali želite ne le meriti donosnost naložbe v trženje, temveč jo končno in strateško povečati? Mi pri LinkITUp Podjetjem, kot je vaše, pomagamo povečati njihovo spletno prepoznavnost s strateškim SEO in zagotavljamo stalen tok kvalificiranih povpraševanj strank. Izvedite, kako lahko z več kot 15-letnimi izkušnjami dvignemo vašo uvrstitev v Googlu na višjo raven. Obiščite nas na naša spletna stran in se dogovorite za brezplačen uvodni posvet.